Руководители клиники Нудельмана поделились историей центра

Центр прошел путь от основания до признания одним из ведущих медицинских учреждений. В 1995 году было завершено строительство здания. В 2002 году клиника была признана одной из десяти лучших в мире Международным агентством пластических хирургов. В 2013 году центр занял первое место по количеству пластических операций среди частных клиник.

Изначально клиника создавалась как учреждение полного цикла, включающее пластическую хирургиию, косметологию, физиотерапию, лабораторию и другие направления. Основной принцип — обеспечение комфорта как для пациента, так и для врача.

По мере развития к пластической хирургии добавлялись смежные направления в зависимости от потребностей пациентов: гинекология, флебология и другие специализации. Это позволило сформировать комплексный подход к лечению.

На протяжении более 20 лет в центре проводились международные конгрессы и обучающие курсы с участием зарубежных специалистов. Это обеспечивало развитие профессиональной экспертизы врачей и доступ к современным знаниям.

За время работы клиника пережила множество кризисов. Они требовали адаптации, пересмотра процессов и постоянного обучения. Каждый кризис рассматривался как возможность для развития.

Основные ценности, заложенные при создании, сохраняются: комфорт для пациентов и врачей, высокое качество медицинских услуг и постоянное развитие. Эти принципы продолжают реализовываться и в настоящее время.

Первоначальная миссия заключалась в обеспечении высокого уровня эстетической медицины. Со временем клиника стала многопрофильной, что требует переосмысления миссии с учетом расширения направлений деятельности.

В клинике отсутствуют жесткие планы для врачей. Основной акцент делается на профессиональную свободу, взаимодействие между специалистами и ориентацию на интересы пациента.

Поддерживается постоянное повышение квалификации врачей и медицинского персонала. Поощряется участие в научной деятельности, конференциях и внедрение новых знаний в практику.

Используются аудиозаписи консультаций, анализ жалоб пациентов, работа врачебных комиссий, чек-листы и регулярные отчеты подразделений. Контроль позволяет выявлять слабые места и улучшать процессы.

Используется медицинская информационная система, ведется ее обновление. Внедряются инструменты для автоматизации процессов, контроля качества и улучшения взаимодействия с пациентами.

Во время пандемии было принято решение сохранить сотрудников и выплачивать им заработную плату. В период санкций проводилась закупка расходных материалов и поиск альтернативных решений для обеспечения стабильной работы.

Формируются планы на 5–10 лет, включая обновление оборудования, расширение направлений и развитие инфраструктуры. При этом учитываются текущие ограничения и изменения внешней среды.

Развиваются дерматоонкология, включая методику удаления новообразований с контролем краев резекции, а также челюстно-лицевая хирургия и другие направления, расширяющие возможности комплексного лечения.

Создаются комфортные условия работы, поддерживается командное взаимодействие, профессиональное развитие и открытая коммуникация. Основной акцент делается на ценности и корпоративную культуру.

Ключевыми являются доверие, честность, соблюдение профессиональных стандартов, внимание к качеству медицинской помощи и готовность работать с административными процессами.

Сильная команда специалистов и управленцев обеспечивает устойчивость клиники, поддержку в кризисных ситуациях и реализацию стратегических задач.